為什麼會出現「夾心主管」?
根據薩提爾所提出的冰山理論,人的自我就好像一座冰山,外顯的行為只是露出水面的一小部份,埋藏在水面下未說出口、不為人知的思想和渴望,其實更為巨大、複雜。
尤其在職場上制度和壓力讓人難以說出心底真正的感受,因此常下意識地以心口不一的做法,回應外在變動和人際關係。
許皓宜.心理學與生活 從心理學分享 夾心主管會出現的溝通方式以及要如何去從心理學分享夾心主管會出現的溝通方式以及要如何去避免:
1.當成為夾心餅感的角色時會出現防衛性的溝通方式:討好、指責、超理智和打圓場。
2.設定一個界線去表達自己。
3.了解自己與主管和下屬希望發展成什麼關係。
4.用「冰山理論」瞭解主管。
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